UKK eli usein kysytyt kysymykset

 

STF-merkki: Olemme parhaillaan hakeutumassa STF-ohjelmaan (Sustainable Travel Finland). Haemme ECEAT ja STF -hyväksyntää. Tiedot päivitetään, kun hakemuksemme on hyväksytty. Toimimme ekologisesti, luonnon monimuotoisuuden ja kestävän matkailun kehityksen huomioiden.

 

peruutukset

1.lle ja 2.lle henkilölle 1 h ja 2 h ratsastukset

Jos et pääse osallistumaan varaamasi toimintaan, ole ystävällinen ja peru viimeistään edellisenä päivänä klo 12 mennessä. Muutoin veloitamme 25€ peruutusmaksun per henkilö.

Alihankkijoiden peruutukset:

Alihankkijoiden, jotka myyvät vaelluksiamme korkeammasta hinnasta, on huomioitava, että emme palauta mitään rahoja enää sen jälkeen, kun vaeltajia varten on valmistauduttu, ja valmistelevat työt on jo tehty. Tämä on tiedotettava asiakkaille.

Mikäli alihankkija on varannut vaelluksen tietylle päivälle tiettyyn kellon aikaan, se toteutetaan sinä päivänä, ja siihen kellon aikaan, kuin se kirjallisesti on varattu. Jos alihankkijan kuljetus saapuu myöhässä, se vähennetään palvelun ajasta, ja tämä on tiedotettava asiakkaille. Me emme korvaa kustannuksia, jos alihankkijan kuljetus saapuu myöhässä ja ratsastus peruuntuu alihankkijan ongelmien vuoksi.

Sairastuminen

Mikäli sairastut kesken reissun, oma matkavakuutuksesi korvaa menetetystä reissusta vakuutusehtojen mukaisen hinnan. Tarkistathan vakuutusehdot ja koronasäännöt omasta vakuutusyhtiöstäsi ennen matkaa.

Vakuutukset

Kaikilla ratsastajilla on hyvä olla oma matka-, sairaus-, tapaturma- tai vapaa-ajan vakuutus sen varalta, että ratsastus keskeytyy esim. sairastumisen tai putoamisen vuoksi.

Palvelun järjestäjällä on  vain vastuuvakuutus.

Talviratsastusta

Muut toimipisteet

Yli yön vaellukset sekä usean päivän ratsastusleirit:  Vaellusten kaikki toimipisteet ilmoitetaan henkilökohtaisesti, kun vaellamme Rattosjärven, Meltauksen, Marrasjärven ja Rovaniemen alueilla.

Yksilölliset toiveet

Mikäli noudatat erikoisruokavaliota ja varaamaasi retkeen kuuluu ruokailu, ilmoitathan toiveesi jo varausta tehdessä. Näin ehdimme varmistaa, että oikeanlainen ateria voidaan toimittaa.

 

Hyvä tietää

Vakuutukset

Meillä on vain vastuuvakuutus. Asiakkaat vastaavat itse halutessaan omista vapaa-ajan-, matka- ja urheiluvakuutuksistaan.

Pakkaus

Kaikki tarvittavat turvavarusteet kuuluvat hintoihin, joten ellei muuta mainita, tarvitset mukaan ainoastaan iloista mieltä. 

NAVIGOINTI PERILLE

Kesätalleillamme on eri toimipisteitä. Annamme osoitteen varauksen tehneille. Muutoin olemme Simossa kotitallillamme.

Varaa nyt

 

Soita tai lähetä sähköpostia ja varaa oma seikkailusi!

Puh. (myös WhatsApp)

+358 400 583 859

Olemme mukana Original Lapland -verkostossa.